Kwaliteitsgarantie


Desmyttere Marketingadvies is houder van het Qfor-certificaat voor klantentevredenheid, dat uitgereikt wordt na een driejaarlijkse externe audit. Dat betekent dat mijn organisatie voldoet aan de criteria voor continuïteit en bedrijfsgerichtheid.

De laatste jaren heb ik veel tijd geïnvesteerd in het uitbouwen van professionele processen bij het adviseren en begeleiden van klanten op het vlak van marketingstrategie. Ik was dan ook klaar voor een grondige doorlichting van mijn organisatie.

De audit, die startte met eerste gesprekken in mei 2008 en eindigde met een verdediging van mijn dossier voor een certificatiecommissie op 26 augustus ll., is achter de rug.

Wat heb ik er uit geleerd? Dat mijn organisatie uitmuntend scoort in het proces vanaf de eerste klantencontacten tot en met het afleveren van marketingplannen of afwerken van coachingprojecten, maar nog kan verbeteren in de follow-up van bestaande projecten. Nog werk aan de winkel dus. Een Qfor-doorlichting dient dan ook als een verbeteringsinstrument voor de dienstverlening van adviesorganisaties.

Maar ook u hebt voordeel bij dit label. Omdat ik voor de Vlaamse Overheid nu een erkend consulent ben, kunt u mijn diensten via de ondernemersportefeuille betalen. De zogenaamde BEA-diensten (Budget voor opleiding, advies, mentorschap en kennis), waarbij de Vlaamse Overheid 50% van uw kosten voor consultancy bij erkende consulenten voor haar rekening neemt.

Ik geef er u graag meer informatie over!

Meer over Qfor