Desmyttere & Partners

Onze economie is cyclisch. Wat enkele jaren geleden ‘in’ was, is nu ‘uit’, en omgekeerd. Zo blijken de buurtwinkel en de speciaalzaak aan een herbeleving bezig. Gino Van Ossel, marketingprofessor aan de Vlerick Management School, gaf recent in een artikel in Het Laatste Nieuws tekst en uitleg bij deze trend.

Wat tot tien jaar geleden nog als het ultieme gemak (alles-onder-één-dak) werd beschouwd, heeft nu geen toekomst meer. We kopen onze radio terug in de radiowinkel, onze loopschoenen in de sportzaak, en de gsm in een gsm-shop. Zo zijn we stilaan, haast onopgemerkt, weer beginnen winkelen zoals we dat veertig jaar geleden deden.

Van Ossel onderschrijft een tendens die ik reeds jaren opmerk in mijn praktijk: we evolueren van ‘generalisten’ terug naar ‘specialisten’. Enkel diegenen die zich specialiseren, en die rond deze specialisatie een sterke communicatie en een duidelijke positionering kunnen opzetten, zullen succesvol zijn.

Enig verschil met vroeger: de speciaalzaken worden groter. Planet Parfum, The Phone House, Geox of Sony zijn weliswaar speciaalzaken, maar tevens volumespelers. Dit versterkt nog meer de noodzaak tot specialiseren. Het vroegere concurrentiemodel, de kleine speciaalzaak tegen de grote totaalaanbieder, is totaal achterhaald. Zich specialiseren en proberen groot (geografisch of in volume) te worden binnen die specialisatie, is een strategie die steeds meer zal voorkomen.