Desmyttere & Partners

Veel ondernemers werken in een soort van sleur. Ze doen elk jaar hetzelfde, teren op bestaande producten en diensten en proberen het elk jaar een beetje beter te doen.

Voor innovatie, het lanceren van nieuwe of vernieuwende producten en diensten, is er behoorlijk wat weerstand. Ik zie twee redenen vaak terugkeren: ‘niet durven falen’ en ‘blijven in cirkeltjes draaien, er blijven over praten’. Het eerste zorgt voor verlamming bij ondernemers, en is de reden waarom zoveel me-too producten op de markt komen. Uit schrik om te falen ontwikkelt men dan maar kopies die minder risico’s met zich mee brengen.

Het tweede zorgt voor een ellenlange voorbereiding tot marktintroductie, tot veel geschaaf en gesleutel, en zorgt er vaak voor dat men met een draak van een concept naar de markt trekt waar ieders mening in terug te vinden is. Terwijl het vooral de potentiële klant zal zijn die beslist of een innovatie slaagt of niet. Te weinig innovaties zijn marktgericht.

De oplossing: start met een klein idee waar je achter staat, waar je vertrouwen in hebt. Maar besef dat het niets kan worden. Dat legt minder druk op uw schouders. Van innovaties lanceren kan u fantastisch veel leren over uw markt en uw publiek. Ten minste, als u open staat voor feedback en dialoog en leert ontdekken wat aanslaat bij uw publiek en wat haalbaar is voor uw publiek. Innoveren is leren. Of anders gezegd: ga geen innovatie verkopen aan uw publiek, want niemand koopt wat nog niet of nauwelijks bestaat.

Lanceer dus nooit een reclamecampagne voor een innovatie, dat is weggegooid geld! Ik adviseer altijd om te starten met een klein budget, en veel energie te steken in pr en networking.

Zoek vooral naar een publiek van ‘early adopters’, die uw innovatie omarmen, gebruiken en promoten bij hun netwerk. Streef naar mond-tot-mond reclame, stimuleer dit met alle middelen die u hebt.

De beste raad die ik u kan geven is: luister naar uw (potentiële) klant. Laat ze vertellen wat ze niet goed vinden, en vraag wat volgens hen wel zou werken.

Dus: denk niet te veel na, maar ga er voor. Ga de markt in, luister en leer falen. Werk uw idee kleinschalig uit en schaaf het beetje bij beetje bij. Zelfs al werkt meer dan de helft van uw idee niet, dan nog heeft u vast ontzettend veel van uw klanten geleerd. En is de kiem gelegd voor een succesvolle innovatie.