Nieuws
Vacature Marketing Assistant
14 - 05 - 2012
Om onze groei te ondersteunen zijn we op zoek naar een marketing assistant, die volgende taken professioneel zal uitvoeren: marketonderzoek, trendonderzoek, database management en marketing management.
Geschreven door Peter Desmyttere in Klantenbelevenis.|Reageer
Hoe zorg je voor een geslaagd openingsevenement?
14 - 05 - 2012
In april opende in Reet een gloednieuwe bandencentrale haar deuren. Soupape is de naam. ‘Méér dan een bandencentrale’ is de slogan van het nieuwe project van ondernemer Jan Van Hoolst, die eerder met de bandengroothandel Atraxion een succesvolle onderneming uit de grond stampte. Hij gaat voor niets minder dan een ultieme klantenbelevenis in de nieuwe bandencentrale. Die mikt dan ook op chauffeurs van sportwagens, luxewagens en 4x4‘s. Bij Soupape krijgen zij een ongeziene service bij het vernieuwen of plaatsen van banden en velgen.
Geschreven door Peter Desmyttere in Klantenbelevenis.|Reageer
Supporters van Benfica Lissabon krijgen korting op hun begrafeniskosten
14 - 05 - 2012
Echte clubliefde kan ver gaan. Dat weten échte supporters wel. Nergens zijn klanten immers zo loyaal als in de voetbalwereld. En die loyaliteit kan gekke vormen aannemen. Neem nu de supporters van Benfica Lissabon. Die lieten het bestuur weten dat ze hun liefde voor de club tot in de kist wilden behouden.
Geschreven door Peter Desmyttere in Businessmodel, Klantenbelevenis.|Reageer
Heeft de klassieke boekenuitgeverij nog een toekomst?
27 - 03 - 2012
‘Het papieren boek is dood’. ‘De klassieke boekenuitgeverij is dood’. Hoeveel keer heb ik dit de laatste maanden al niet gelezen? Even terzijde: het stoort mij altijd mateloos wanneer sectoren of producten zonder enige professionele duiding dood verklaard worden. Mijn stelling is: geen enkele sector is ten dode opgeschreven, op voorwaarde dat ze er tijdig in slaagt om zich te herpositioneren of indien ze zich kan heruitvinden.
Geschreven door Peter Desmyttere in Businessmodel, Klantenbelevenis.|al 3 Reacties
Passagiers van KLM kiezen voortaan hun zitplaatsen op basis van sociale profielen van medepassagiers
04 - 03 - 2012
Vliegt u met KLM, en heeft u een Facebook- of LinkedIn-profiel? Dan kunt u deelnemen aan het Meet & Seat programma van de Nederlandse vliegtuigmaatschappij. U kunt dan zien wie naast, voor of achter u zit in het vliegtuig. En desgewenst uw zitplaats aanpassen. Dat kan 90 tot 48 uur voor vertrek. Er hoeft geen app geïnstalleerd te worden, een zitplaats selecteren kan uitsluitend via ‘Manage mijn Boeking’ op de site van KLM.
Geschreven door Peter Desmyttere in Internet, Klantenbelevenis.|Reageer
Ikea lanceert video-handleidingen
04 - 03 - 2012
Ik vind dat de handleidingen van de Zweedse meubelketen Ikea soms niet kloppen. Of ligt dat aan mijn onhandigheid? Stress maakt telkens zich van mij meester, wanneer ik de inhoud van de verpakking openspreid op de vloer en de handleiding doorlees.
Iedereen kent het wel: u denkt de gebruiksaanwijzing nauwkeurig opgevolgd te hebben, maar toch liggen daar nog enkele schroeven en is het meubel niet zo stevig als het zou moeten zijn. Of door een opruimwoede of verhuizing zijn de handleidingen gewoon helemaal verdwenen.
Geschreven door Peter Desmyttere in Internet, Klantenbelevenis.|Reageer
Bpaid: nieuwe betaalkaart van Bpost voor webshops
18 - 02 - 2012
Sinds 13 februari is in de postkantoren Bpaid - een prepaid betaalkaart - te koop. Bpaid kan worden gebruikt voor aankopen op het internet en voor betalingen in winkels en restaurants die verbonden zijn aan het netwerk van MasterCard. Bpost mikt met de kaart vooral op de groei van e-commerce. Voor het gros van de aankopen op internet heb je immers een ‘échte’ kredietkaart nodig. Terwijl twee derde van de Belgen er geen heeft. De Bpaid-kaart kan dan een alternatief zijn voor mensen die niet in aanmerking komen voor een kredietkaart omdat ze ofwel onvoldoende kredietwaardig zijn, te jong zijn, of niet bereid zijn te betalen voor een kredietkaart.
Geschreven door Peter Desmyttere in Internet, Klantenbelevenis.|al 2 Reacties
Is onze privacy in goede handen op sociale media?
18 - 02 - 2012
‘Als mensen meer delen, wordt de wereld opener en meer verbonden, en dus een betere wereld.’ Dit zijn de woorden van Mark Zuckerberg, oprichter en CEO van Facebook. Maar vergis u niet: achter deze prachtige missie zit een uitgekiend businessmodel. Een model waarbij met de grenzen van onze privacy geflirt wordt. Logisch dus dat gebruikers bezorgd zijn om wat er met hun persoonlijke gegevens gebeurt. Amerikaanse privacy-commissies die klacht indienen tegen Facebook, een recente ‘Quit Facebook Day’, de Europese commissie die Facebook op de agenda zet, ... Wat is er aan de hand?
Geschreven door Peter Desmyttere in Internet, Klantenbelevenis.|Reageer
Vacature interim marketing manager bij Desmyttere Marketingadvies
17 - 11 - 2011
Met een gedetailleerd marketingplan in de hand, werk je de marketing- en communicatie-acties van jouw klanten nauwgezet uit. Je voert niet alleen uit, maar geeft ook gericht strategisch advies aan klanten. De interim marketing managers van Desmyttere Marketingadvies coachen hun communicatie in de juiste richting en waken er over dat ze hun marketingbeleid niet alleen opstarten, maar ook volhouden.
Geschreven door Peter Desmyttere in Klantenbelevenis.|Reageer
Chocoladegeur doet meer boeken verkopen
14 - 08 - 2011
Een boek kiezen doen we niet alleen met onze ogen, maar ook met onze neus. Dat bewijst Hanne Rodrigus, studente Communicatiewetenschappen aan de Universiteit Antwerpen, met haar masterproef. Voor haar experiment spoot Hanne een flacon met chocoladegeur leeg in een boekhandel in Malle. Ze wilde weten of de geur een invloed heeft op ons koopgedrag. De boekhandel hield de omzet bij en tweehonderd consumenten werden geobserveerd. Hanne stelde vast dat de chocoladegeur wel degelijk een invloed heeft.
Geschreven door Peter Desmyttere in Businessmodel, Klantenbelevenis.|Reageer