Winkel van de toekomst

Vorige week kregen we een blik op de winkel van de toekomst. We hadden onszelf uitgenodigd voor een bezoek aan The Loop in Antwerpen, een initiatief van RetailDetail. In deze ruimte demonstreren fabrikanten van winkelcommunicatie de mogelijkheden.

Lees meer

Geschreven door Michiel Destoop in Klantenbelevenis, Retail.

Waarom oud weer in is

We evolueren naar een toekomst waarin het verleden kan beschouwd worden als een innovatie. De stelling klinkt misschien ingewikkeld, maar het klopt.

Lees meer

Geschreven door Robbe Desmyttere in Retail, Ondernemerschap.

Detailhandel: de tijd van winkeltje spelen is voorbij

Afgelopen zaterdag kreeg ik telefoon van Sven Spoormakers, journalist bij Het Laatste Nieuws. Hij werkte aan een artikel over de hoge faillissementscijfers bij de schoenenwinkels. Ten opzichte van 5 jaar geleden gingen in 2014 maar liefst dubbel zoveel schoenenzaken failliet. De journalist ging op zoek naar de oorzaken achter die verontrustende cijfers. En die liggen op verschillende niveaus.

Lees meer

Geschreven door Peter Desmyttere in Retail.

Beacons: een revolutie voor winkelbeleving?

Een beacon is een bakje dat zich in de winkel bevindt, bij voorkeur op een winkelrek of wand. Ze bevat een batterij en een chip die signalen uitstuurt. Deze signalen worden uitgestuurd en opgevangen door een applicatie op een smartphone. Loop je bijvoorbeeld in een schoenenwinkel langs een beacon, dan kan je op basis van je historisch koopgedrag een persoonlijke promotie ontvangen.

Lees meer

Geschreven door Peter Desmyttere in Retail.

De winkel van de toekomst zal clicks en bricks combineren

In een eerder artikel schetste ik de 10 grootste bedreigingen voor de Vlaamse detailhandel. Maar - als optimist - draai ik bedreigingen graag om tot kansen. Met andere woorden: als de Vlaamse detailhandelaar slim omgaat met de bedreigingen die op hem afkomt, en tijdig zijn businessmodel aanpast aan de noden van de moderne consument, dan liggen er nog mooie dagen in het verschiet.

Lees meer

Geschreven door Peter Desmyttere in Retail.