Op 11 juni ll. was ik aanwezig op het Social Media Event in Utrecht. Een hoogmis voor iedereen die zich wil bijschaven of initiëren in technieken om zakelijk te scoren via sociale netwerken als blogs, facebook, Twitter, Linkedin, ...

Dit jaar lag de focus op het werven van klanten via sociale netwerken.

lk verzamelde voor u de 10 meest markante uitspraken van de dag:

1. Wilt u klanten werven via Social Media? Maak dan je expertise of specialisme duidelijk op elke profielpagina of in elke communicatie die je via het netwerk voert. Social Media is gesneden koek voor ondernemers die aan ‘personal branding’ willen doen, die hun vakkennis en knowhow willen delen met een groot netwerk.
2. Wees interessant en lever een inhoudsvolle bijdrage aan je netwerk. Het onderscheid tussen privé- en zakelijk gebruik zit hem in de goede informatieve communicatie. Dat is de basis om te scoren via Social Media, om lezers te hebben op uw blog, een netwerk op te bouwen op Linkedin, vrienden te hebben op Facebook of ‘followers’ te hebben op Twitter.
3. Zie sociale netwerken als online kranten waar je gratis een advertentie plaatst over jezelf, je bedrijf of je event.
4. Omarm sociale netwerken zoals consumenten dat doen. Besef dat er altijd een netwerk is dat jou past, of waar je klanten van houden. Sociale netwerken zijn een verlengstuk van de echte wereld. Wees er ten minste aanwezig!
5. Wees eenvormig en consistent in het gebruik van je sociale netwerken. Gebruik overal dezelfde foto (of avatar) en breng hetzelfde verhaal.
6. Denk goed na voor je iets online zet. Praat duidelijk en in correcte taal. Spreek ook steeds uit eigen naam en gebruik geen pseudoniem. Roddel niet over klanten en doe geen uitspraken die niet overeenkomen met de handelingen van je bedrijf.
7. Besef dat aanwezig zijn op sociale netwerken beloond wordt door zoekmachines als Google.
8. Zijn uw klanten nederlandstalig? Plaats uw informatie dan ook in het Nederlands.
9. Mensen uitnodigen om deel uit te maken van uw netwerk. Gebruik nooit de standaard uitnodigingstekst die bv. Linkedin (I’d like to add you to my network) aanbiedt, maar spreek mensen zo persoonlijk mogelijk aan.
10. Social media mag geen doel op zich zijn. Het is netwerkgereedschap waar je kennis kunt delen, maar ook halen.

Abonnees op mijn nieuwsbrief worden verwend. Ten eerste krijgen ze wekelijks gratis tips en adviezen over marketing en communicatie voor de KMO. Helemaal gratis.



Ten tweede worden ze tweemaandelijks uitgenodigd voor een praktische workshop over een marketingthema. Ook al gratis.

En ten laatste krijgen ze €45 korting bij deelname aan het KMO Marketingcongres op 9 oktober 2009. Dat is 25% korting!



Wilt u als abonnee het KMO Marketingcongres meemaken? Schrijf u dan in via de website van het congres en gebruik onderaan de pagina de kortingcode DMA. Gelieve hetzelfde e-mail adres te gebruiken waarmee u zich inschreef voor mijn nieuwsbrief.

Bent u nog geen abonnee van mijn nieuwsbrief? Schrijf u dan hier in.

Recent schreef ik in opdracht van het internet marketing bureau E-ON een whitepaper met 22 tips om klanten te maken via het internet. Het document beslaat 20 pagina’s en geeft tips, adviezen, inzichten en concrete oplossingen voor ondernemers en KMO’s die het internet willen gebruiken om klanten te werven en klantenrelaties te versterken.

De whitepaper is gratis. Stuur een e-mail met vermelding ‘Gratis whitepaper’ naar frank@e-on.be of schrijf u in voor hun bijzonder interessante ‘Internet Marketing Tip van de maand’ via http://www.e-on.be/gratis-internet-marketing-tips. Dan slaat u meteen 2 vliegen in één klap.

Stel, u laat door uw grafisch bureau een spiksplinternieuw logo ontwerpen. Waar u uiteraard heel wat tijd aan spendeert. Maar wat als u enkele maanden later geconfronteerd wordt met communicatie van een ander bedrijf, collega of concurrent en blijkt ... dat men uw logo onbeschaamd kopieerde?

Met kopiëren bedoel ik dat er opmerkelijke gelijkenissen zijn tussen beider logo’s: de vormgeving, de opstelling van het beeld, het gebruik van de kleuren en het lettertype.

Weet dat in een dergelijk geval u het desbetreffende bedrijf kunt aanmanen om het gebruik van dit logo te staken. Zeker als u kunt aantonen dat uw logo reeds langer gebruikt wordt door voorlegging van catalogi, brochures, folders, advertenties, ... en u tevens stukken heeft die de creatie van het logo kunnen bewijzen en dateren. Dan beschikt u over redelijke sterke argumenten.

U moet dan door uw advocaat een ingebrekestelling laten opstellen, met uitwerking van de juridische elementen en met ondersteuning van de huidige auteursrechten.

Wat het laatste betreft nog een gouden raad: deponeer altijd uw beeldmerk of logo bij een gespecialiseerd merkenbureau. Zo staat u sterker als u moet optreden tegen derden die uw logo kopiëren. Wat meer is: u heeft dan ook verhaal wanneer zij het gekopieerde logo zelf zouden deponeren.

De investering is de besparing van last meer dan waard.